Metropol Nakliyat Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Aydınlatma Metni
1. Veri Sorumlusu
Metropol Nakliyat olarak, kişisel verilerin korunması konusunda gereken önlemleri almakta ve ilgili kanun çerçevesinde hareket etmekteyiz. Bu aydınlatma metni, müşterilerimizin ve üçüncü kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine yönelik bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı
Metropol Nakliyat, müşterilerinin ve ilgililerin kişisel verilerini şu amaçlarla işlemektedir:
- Taşımacılık hizmetlerinin sunulabilmesi ve müşterilerle iletişime geçilmesi,
- Teklif, sözleşme ve hizmet süreçlerinin yürütülmesi,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve ticari faaliyetlerin yürütülmesi,
- Müşteri memnuniyeti, hizmet kalitesinin artırılması ve şikayetlerin değerlendirilmesi.
3. Kişisel Verilerin Toplanması ve İşlenmesi
Kişisel veriler, sözlü, yazılı veya elektronik ortamda, hizmet süreçleri, başvuru formları, sözleşmeler, online kanallar ve müşteri iletişimleri vasıtasıyla toplanabilir. İşlenen kişisel veriler, veri minimizasyonu ilkesi doğrultusunda amaca uygun şekilde işlenmekte olup, aşağıdaki gibi verileri kapsayabilir:
- Kimlik bilgileri (Ad, soyad, TCKN)
- İletişim bilgileri (Telefon numarası, e-posta adresi, adres)
- Finansal veriler (Banka hesap bilgileri, ödeme bilgileri)
- Hizmet kullanımı bilgileri
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel veriler, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, hizmet süreçlerinin yürütülmesi ve yasal mercilerle paylaşım zorunluluğu durumlarında yurt içindeki yetkili kurum ve kuruluşlara aktarılabilir. Ayrıca, hizmetin gerektirdiği durumlarda iş ortakları ve taşeron firmalarla da paylaşılabilir.
5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca veya ilgili kanunlarda belirtilen zamanaşımı süreleri boyunca saklanır. Süre sonunda kişisel veriler, anonim hale getirilir veya kanuna uygun şekilde imha edilir.
6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları
6698 sayılı KVKK’nın 11. maddesi gereğince, kişisel veri sahipleri şu haklara sahiptir:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenen veriler hakkında bilgi talep etme,
- İşleme amacını ve verilerin amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmesi halinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK madde 7 çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
- Verilerin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi halinde bu durumun verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme.
Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Metropol Nakliyat’a yazılı olarak veya kanunda belirtilen yöntemlerle iletebilirsiniz.
7. İletişim Bilgileri
Kişisel verilerle ilgili tüm talepleriniz ve başvurularınız için Metropol Nakliyat ile iletişime geçebilirsiniz.
Bu aydınlatma metni, Metropol Nakliyat tarafından güncellenebilir ve değişiklikler web sitemiz üzerinden duyurulacaktır.